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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 90
経験:  パソコンの病院なかど　院長
97084900
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届いたｆａｘを印刷しようとしても印刷できない。 MFC-735CD/ＣＤＷです。 昨日から。 アップデートはしてません。

質問者の質問

届いたｆａｘを印刷しようとしても印刷できない。
JA: プリンタのブランドとモデル（または型番）は何ですか？
Customer: MFC-735CD/ＣＤＷです。
JA: その問題はいつから発生していますか？
Customer: 昨日から。
JA: 搭載のオペレーティングシステム（OS）のアップデートを最後に行ったのはいつですか？
Customer: アップデートはしてません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 特にありません。
投稿： 29 日 前.
カテゴリ: プリンタ
Virtual-mod
専門家:  Virtual-mod 返答済み 28 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート（***@******.***） まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
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専門家:  alphasounds 返答済み 21 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件でございますが、MFC-735CD/CDWにて、FAXの印刷ができないということでございますが、本体に何らかのエラー表示などがある状況でしょうか。

大変お手数ですが、ご確認いただけないでしょうか。

こちらが分かりませんと正確なご案内ができませんのでご協力よろしくお願いいたします。

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