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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1163
経験:  dasdasd
109059448
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現在Ep-879Aを使用しています。プリンターにA4用紙をセットしています。パソコンからハガキサイズをA4用紙に印刷した

質問者の質問

現在Ep-879Aを使用しています。プリンターにA4用紙をセットしています。パソコンからハガキサイズをA4用紙に印刷したいのですが。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 昼間までは使用できていましたが、夕方プリンターの設定をいじっていたら印刷できなくなりました。
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: 有線ネットワークです
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 手動では数カ月はしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
投稿: 30 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  Virtual-mod 返答済み 29 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
質問者: 返答済み 28 日 前.
21463;付番号 26429799-223 のプリンターの設定の件ですが私の方で対応しましたので。もう対応して貰わなくても結構です。
質問者: 返答済み 28 日 前.
26429799-223の受付番号ですが、解決したので質問を取り消します。宜しくお願いします。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 19 日 前.

無事トラブルが解決し安心しました。

私の力で改善できず申し訳御座いません。またお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

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