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PC-T
PC-T, ITエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 46
経験:  dasdasd
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Mg7130のプリンターで厚手のハガキが印刷できません, パソコンで筆ぐるみで印刷中,

ユーザー評価:

mg7130のプリンターで厚手のハガキが印刷できません
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンで筆ぐるみで印刷中
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: パソコンで筆ぐるめのソフトで印刷中
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: はい
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: はい5年前です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 用紙が詰まります

PC-Tと申します。お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
なお本来の業務や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
なお、こちらは21時までの対応とさせて頂いております。
それ以降ご返信頂いた場合は、お急ぎだとは思いますが、翌日以降の返信となります。
ご了承頂きますようお願い申し上げます。
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※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。当方が送っているものではありません。
ご希望の場合のみリクエストを行ってください。
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厚手のハガキが印刷できないとの事ですね。

用紙が詰まるということは、【mg7130】ではお客様がご利用の用紙は対応していない可能性が高いです。

下記より、お使いのプリンタの対応できる印刷用紙を確認しました。

参考にして頂ければ幸いです。

【使用できる用紙について (PIXUS MG7130) ↓】

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/75199/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6-%28pixus-mg7130%29

年賀状、挨拶状の印刷に適する用紙:

キヤノン写真はがき・マット <MH-101>

今回のお問い合わせについては、心苦しいですが、これ以上お力になることができません。

恐縮ですが、こちらで対応終了とさせていただきます。

もしCanon様へ詳しく確認されたいということでしたら、下記へご連絡していただけますでしょうか?

Canon お客様相談センター(https://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/mp.html

電話番号:***-***-****5

受付時間:平日・土 9時00分~17時00分

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