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dbd5l
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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 200
経験:  Expert
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印刷すると、印刷されない行が発生します。 対応方法えお教えてください。 DCP-J540Nです。

ユーザー評価:

印刷すると、印刷されない行が発生します。 対応方法えお教えてください。
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: DCP-J540Nです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 先週印刷をしたら、この状態でした。この1週間です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
JA: かしこまりました。ご入力いただきました内容は確実に担当のテクニカルサポートにお伝えいたします。次のページにお進みください。お支払い方法をご入力いただきましたら、テクニカルサポートにおつなぎいたします。

はじめまして。

今回対応させていただきます、dbd5lと申します。

よろしくお願いいたします。

※システムから自動的に遠隔操作のご案内が送られますが、不要な場合は無視をお願いいたします。

一点お伺いしたいのですが、

印刷されない行とは、Excelのファイルでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
65335;ORDです。

ありがとうございます。

2点お試しいただきたい内容があります。

1) フォントのサイズを変更してみるとどうでしょうか。
2) 上記で改善しない場合は、フォント自体も変更してみてください。

3) 印刷プレビューでは抜けてしまう行は表示されていますでしょうか

質問者: 返答済み 1 月 前.
9312;フォントを変えても、②フォントを変えてもだめです。
③プレビューではちゃんと表示されています。

他のWEBページなどの印刷はいかがでしょうか?

行が飛ぶという現象はWordだけなのか確認させていただきたいです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21516;じですね。ダメです。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12392;ころで、プリンターを掃除する手はありますか?

同じなのですね。

プリントヘッドの詰まりの可能性もあります。

下記のURLをご参照いただき、プリントヘッドのクリーニングを3回程度行っていただけますでしょうか。

https://download.brother.com/welcome/doc012331/cv_dcp540n_jpn_busr_leg512047_a.pdf

ページはP.74になります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20102;解しました。明日やってみます。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12414;た、連絡します。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
65400;リーニングで問題が解決しました。ありがとうございました。

改善されたとのご連絡をいただき、ありがとうございます。

本当によかったです。

また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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