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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 922
経験:  dasdasd
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家庭用プリンターからスキャンしてパソコンへ送る方法がわかりません。 EPSON PX-405A, PCはdellです,

ユーザー評価:

家庭用プリンターからスキャンしてパソコンへ送る方法がわかりません。
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: EPSON PX-405A
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: PCはdellです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 今までPC→プリンターしか使ったことがなく、 プリンター→PCがわかりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: スキャンする時にPC側はどうしたら良いかを教えて頂きたいです。

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

こちらから、EPSON Scan(スキャナードライバー)を再インストールしてみてください。 http://www.epson.jp/dl_soft/list/4980.htm

一括インストールツールを、実行してください。 通常コピー機で「スキャンしてPCへ」を、選択すればPCにフォルダが表示されると思います。

上記ご確認よろしくお願いいたします。

※この後、justanswerのオペレーターから安心リモートサポートとお電話のご案内が来ますので無視していただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
405Aの型式なのですが、705Aをインストールしてしまい、USB接続の所で動かなくなってしまいました。
1度キャンセルして、アンインストールし、もう1度やり直した方が良いですか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
27503;科予約時間が迫ってきたので、後程また連絡致します。

型番が全く違いますので、アンインストールし405Aをインストールしてください。

上記のURLからPX-405Aのスキャナードライバーをインストールできますのでご確認よろしくお願いいたします。

後ほどご連絡お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20102;解致しました。

それでお気をつけていってらっしゃいませ。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20170;帰宅し、再インストールしました。スキャンも出来ました。
ありがとうございました。評価画面はどこにあるのでしょうか?

無事に問題が解決してよかったです。

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