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kaito487, プリンター　スペシャリスト
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 7290
経験:  ソフトバンク株式会社
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エプソンスキャナーのプリンタードライバーが作動しない, EP-804A, ここ1年,

ユーザー評価：
★ ★ ★ ★ ★

エプソンスキャナーのプリンタードライバーが作動しない
JA: お使いのエプソンのモデル（または型番）はお分かりになりますか？
Customer: EP-804A
JA: その問題はいつから発生していますか？
Customer: ここ1年
JA: 搭載のオペレーティングシステム（OS）のアップデートを最後に行ったのはいつですか？
Customer: PCを買い替えたのでたぶん、今年の1月
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 急ぎます
kaito487

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS（例：Windows10）を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
windows10

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
御手数をお掛け致しますが、一度コントロールパネル内のデバイスとプリンターより

EP-804Aを削除していただき、

下記URLより、ドライバーの再インストール及び再セットアップにて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30126.htm

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
31777;単自動設定が作動せず、インストールできません。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12388;ながっていますか？

ご返信ありがとうございます。
プリンター側のWiFi設定が出来ないということでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12503;リンターの無線RUN設定ができないようです。なお、プリンターでコピーはできています。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12388;ながっていますか？やはり、コピーはできます。試してみました
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
37504;行口座が認識されず、リモートサポートが登録できません。」

ご返信ありがとうございます。
先ほどより、「つながっていますか」との問いがございますが、

何についての事でしょうか。
御手数をお掛け致しますが、下記マニュアルの「P.22」以降を参考にプリンター側のWiFi接続をお試しいただけますでしょうか。

https://www2.epson.jp/support/manual/data/ink/ep804a/NPD4519_00.PDF

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12477;フトウェアのCDを紛失してしまっていて、インストールできません。

ご返信ありがとうございます。

ドライバーのインストールでしょうか。

ドライバーは、始めに御案内しているURLからインストールが可能です。

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30126.htm

どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
22238;答は終わっています。

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12459;イト氏の回答は、完了しています。

今後とも、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
22238;答は完了しています。

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