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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4498
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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PIXUS MG6230

ユーザー評価:

PIXUS MG6230 を使用してますが、印刷すると裏面に汚れ(黒いインク)、筋状のものが付きます。どこを掃除すれば良いのでしょうか?
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 1昨年あたりからです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 記憶にないです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

ヘッドクリーニングは行われましたでしょうか。

ヘッドクリーニングを合計4回行っていただき状況をご確認していただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 11 日 前.
26152;年に2回ほど実施してます。これからやってみます。強力クリーニングモードがあったので、これでやってみます。

よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
12420;ってみましたが、汚れが薄くはなったようですが、まだあります。それで、給紙ローラクリーニングモードがあったので、試してみました。2回やて、裏面の汚れがなくなりました。ありがとうございます。

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