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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1485
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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ヘッドクリーニングしてもノズルの詰まりが直らない, EP-808ABです, プリンターは月1位しか使わないので…

質問者の質問

ヘッドクリーニングしてもノズルの詰まりが直らない
JA: お使いのEpsonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: EP-808ABです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: プリンターは月1位しか使わないので… 1か月前は大丈夫でした。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 2〜3日前に写真を印刷したらとても色がおかしくてヘッドクリーニングしても直らず。 していません(わかりません)
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ヘッドクリーニングをしてノズル印刷をすると、その度に黒の穴あきが増えています。早く治したいです
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  hiroishi 返答済み 9 日 前.

クリーニングにて改善しないのであれば、ヘッドの故障かと思われますので、

以下よりメーカー修理をご依頼ください。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-808ab.htm

なお

PPC EPSON用プリンタヘッドクリーニング液 顔料 染料 両対応 PP-HC-E01

こちらのようなキットにて改善することもありますが、

もしダメな場合は、今後メーカー修理などは受けられなくなる可能性もありますので、

ご承知いただきまして、ご使用はお客様の判断にてお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
20462;理の場合のおおよその代金を教えてください
買い替えとどちらが良いですか?
プリンターを頻繁に買い替えていますが寿命はどのくらいですか
専門家:  hiroishi 返答済み 9 日 前.

修理費用は申し込みページにもあります通り

引き取り修理の場合は、

13,000円(一律)+3,000円(送料)

となっております。

最新モデルの以下であれば、Amazonでは32,400円(現時点)

エプソン プリンター インクジェット複合機 カラリオ EP-883AW ホワイト(白)

型落ちの以下のモデルであれば20,800円(現時点)

エプソン プリンター インクジェット複合機 カラリオ EP-882AW ホワイト(白) 2019年新モデル

となっております。

なお、一般的にプリンターは3~5年が寿命とされております

ちなみにEP-808は2015年モデルですのでそろそろ寿命と考えてもよろしいかもしれません。

専門家:  hiroishi 返答済み 7 日 前.

ご連絡がありませんが、その後、状況はいかがでしょうか?
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。

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