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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 5602
経験:  IT関連管理
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DELLのwin10 home

質問者の質問

DELLのwin10 home ノートパソコンに、XL-9281プリンタードライバー(win10用)をダウンロードして設定しましたが印刷できません。よろしくお願いいたします。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: インストールしてから全く印刷できません
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: USBです。
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 元々CDにはwin10のドライバーが入っていませんのでアップデートではなくwin10のドライバーを入れました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今デバイスにはXL-9281は見えませんが、印刷時の時にはXl-9281が見えます。削除:1ファイル待ちが出ています。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  ks5533ken 返答済み 12 日 前.
Customer/p>
質問者: 返答済み 11 日 前.
26152;日は連絡メールが遅かったのでPC閉じました。今PC立ち上げましたのでよろしくお願いします。この返事は別PCで横に並べて行っています。
質問者: 返答済み 11 日 前.
21029;料金でしたらこちらで何とか解決いたします。ありがとうございました。今のサービス期間500円のカード支払いは了解していますが、このままでは7日たつと自動的に月払いが発生すると思いますので解約手続き方法をお願いします。
専門家:  ks5533ken 返答済み 11 日 前.

http://soreyuke.com/kaiyaku

かしこまりました。解約については上記よりお手続きを行ってください。

では、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

昨日は当サービスのサーバー不具合によって、やり取りが途切れてしまいご迷惑をおかけました。

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