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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 789
108446347
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ファイル印刷待ち, スイッチの断オンしても解除されません。ごんどん数字が上がっていきます, ちょっとわかりません,

質問者の質問

ファイル印刷待ち
JA: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか?
Customer: スイッチの断オンしても解除されません。ごんどん数字が上がっていきます
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか?
Customer: ちょっとわかりません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ございません
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  techtake 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、まずはパソコンを再起動していただいた後に、

お使いのプリンタ本体の電源プラグを抜いていただき、10分ほど放置して、
再度電源プラグを差し込んでみていただくことは既にお試しでしょうか。
こちらの作業をするとプリンタ本体がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
もしまだでしたら、一度お試しください。(プリンタの電源OFF/ONより強力な手段になります)

専門家:  techtake 返答済み 11 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、
その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

専門家:  techtake 返答済み 10 日 前.

こちらのご質問につきまして、
最初にいただいたメッセージよりお時間が経過しておりますので、
一旦質問を回答とさせていただきます。
また何かありましたら、ご連絡いただけたらと思います。
なお、私たち専門家は、評価をいただくことでこの活動をしております。
チャットページ上部に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]ボタンをクリックして評価いただけたら幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。

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