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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1536
経験:  テックサポート
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正しい色がでません, PX-045A, 今日です, 二日前ほどです, 青色系がでてこなくて、赤色ぎみです

質問者の質問

正しい色がでません
JA: お使いのEpsonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: PX-045A
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今日です
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 二日前ほどです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 青色系がでてこなくて、赤色ぎみです
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

ヘッドクリーニングを2,3回行っても変わらないでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
2回実施しましたが変わりません。プリンターでカラー印刷すると、やはり黒・青系が赤系になって印字されます
専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

さようでございましたか。それでは後2回ヘッドクリーニングを実施してください。それでも改善がない場合は、電源を切って6時間以上放置してください。詰まっているインクを余熱で溶かしてみて改善されるかを確認してみてください。これで改善がない場合は、修理が必要と思われます。どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12504;ッドクリーニング2回しましたが変化ありません。プリンター修理か買い換えます
リモートサービスはキャンセルします
専門家:  pc-tec216 返答済み 13 日 前.

かしこまりました。修理は7000円から1万円ほどとなっているようです。少し古い機種ですのでこのタイミングで新しい機種に買い替えられても良いかもしれません。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-045a.htm

最後にもしこちらでやり取りの終了をご希望でしたら私の対応を評価いただきますようお願い致します。
回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星★★★★★から該当する星の数を選択し、[評価する] ボタンのクリックで完了致します。
この度はありがとうございました。