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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 721
経験:  PCテクニカルオペレーター
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EP-976A3からPX-M5081Fに買い換えたところ、WordExcelのレイアウトでA3、B4が選べなくなりました

ユーザー評価:

EP-976A3からPX-M5081Fに買い換えたところ、WordExcelのレイアウトでA3、B4が選べなくなりました。どうしてですか?
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: プリンターを変更してからです。本日本日
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 今日です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

ご質問拝見しました。hide999と申します。

一度、以下のページより一括インストーラーを利用し、ドライバーのインストールを行ってみてください。

https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m5081f.htm

一括インストールツールの「ダウンロードページへ」をクリックしていただき、「使用許諾に同意してダウンロード」をクリックします。

その後、ダウンロードされたプログラムを実行し、画面の指示に沿ってインストールをお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
35299;決しました。ありがとうございました。

お役に立てまして何よりで御座いました。お時間くださいまして有難う御座いました。

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当方の対応について、評価を頂き質問をクローズとさせて頂ければと存じます。

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