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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4503
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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用紙がまっすぐに入らず詰まってしまいます。用紙の向かって右側が紙がぐちゃぐちゃになってとまります, PX-047Aです,

ユーザー評価:

用紙がまっすぐに入らず詰まってしまいます。用紙の向かって右側が紙がぐちゃぐちゃになってとまります
JA: お使いのEpsonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: PX-047Aです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 最近です。たまたまかどうかわかりませんが、インクを変えた時からです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 3ヶ月くらい前です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 思い当たるのは、先程お話しましたが、インクを交換したとき少し無理にリーダーを動かしたからかもしれません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターの再起動をお願いできますでしょうか。

質問者: 返答済み 23 日 前.
20877;起動しました

状況は変わらないでしょうか。

質問者: 返答済み 23 日 前.
31777;単に直らないのであれば買い替えます、リモートサポートまではコストをかけたくありませんので
質問者: 返答済み 23 日 前.
22793;わりません。

承知いたしました。

お伺いしている内容からするとメーカーでの修理が必要かと思われます。

下記のリンクをクリックすると「PX-047A 修理申し込み」のページにアクセスいたします。

URL(下記の英語)の部分をクリックしてください。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-047a.htm

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

これは私の主観となりますが、お買い替えをご検討されてもよろしいかと思われます。

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