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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 511
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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MG5630no,

ユーザー評価:

MG5630no
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンからのデータをMG5630のプリンターがB203と表示が出た。喪中はがき印刷でモノクロ印刷にしても紫色になる。カラー印刷にしたら、縦書き印刷で最後の2行だけ白黒になり、残りの行は紫色?になる。なぜ?
JA: プリンタにはセルフクリーニング機能がありますか?(その場合、まずは数回実行してその結果を確認すると良いかもしれません)
Customer: ありますが、B203とは?
JA: 最後にインクまたはトナーを交換したのはいつですか?交換されたことがある場合、その時にプリンタとカートリッジの金属接点を拭いて掃除されましたか?
Customer: ブラックBKを交換したが、ランプがついたまま。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: A4の原稿はモノクロ印刷すると薄れているが白黒になる。カラー印刷だと全体が紫色になる。喪中はがきの文字部分が白黒にならない。ただし、私の住所と氏名だけ白黒になる。???

お世話になっております。Akiと申します。

宜しくお願い致します。

B203エラーというのはプリントヘッドの不具合が主な原因です。

また、プリントヘッドだけではなく基盤も故障している可能性があるようです。

基本的に修理対応になってしまいます。プリントヘッドなら頑張れば自分で洗浄できるのでもしかしたら復旧するかもしれませんが、洗浄にもある程度知識が必要となります。

ここで調べると修理代金が出ます。11000円のようです。

https://repair.canon.jp/repair/order/repaircost.aspx?pr=PIXUS%20MG5630-BK&mode=03

質問者: 返答済み 15 日 前.
38651;源の明かりが点滅し、「修理が必要なエラーが発生」と表示、電源を切れと表示されているが。それでも遠隔操作ができるのですか?

遠隔操作で中身を見ることはできますが、結局修理の可能性が高いと思います。

より詳しい回答はB203エラーはこれ以上説明ができないんです。申し訳ございません。

修理が必要なエラーと書かれている通り、致命的なエラーなんです。

そこをご理解下さい。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 15 日 前.
5色セットのインク(プレジール)を2箱かったので無駄にしたくないが、このインク対応の別のプリンターを買った方(在庫あれば)がいいのか?迷います。喪中はがき印刷なので修理回復まで日にちに当方、余裕ないので。今日はこれで終わります。

急ぎだとコンビニで印刷してしまう方法があります。

プリンタに関しては、同じインク対応のプリンタを家電量販店で安く購入するのが私は絶対にいいと思います。

修理で11000円+直接受け取り3300円払うならそこに少しプラスすれば新品を購入できますので。

akihiroiをはじめその他名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 12 日 前.
36074;問は終了しました。ありがとうございました。

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