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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
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PX-M840Fを利用しています.はがきが曲がって印刷されます.A4紙は,

ユーザー評価:

PX-M840Fを利用しています.はがきが曲がって印刷されます.A4紙は
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: PCを使っていますA4紙は問題ないです.はがきだけが曲がって印刷さて斜めに出てきます.
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 昨日からです.急にです.
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 最近です.PCはwinを使っています.
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 背面給紙の 背面休止の問題のようです.

ご質問ありがとうございます。

用紙選択レバーの位置は適切でしょうか。

ご使用になる用紙の種類によって、用紙選択レバーの位置が異なり、適切な位置になっていないと正常に給紙できない場合があります。

一度ご確認ください。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
32972;面トレーの紙をはさむ部分はしっかり挟んでいます.

承知いたしました。

そうしましたら、以下の給紙ローラーのクリーニングを行ってみてください。

【給紙ローラークリーニング】
★画面左下のスタートボタンを右クリック > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナー > お使いのプリンタをクリック > 管理 > 印刷設定
以上を選んだ先の画面にて、「メンテナンス」や「ユーティリティ」タブ等の中に「給紙ローラークリーニング」という項目がありますので、実行してみてください。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;みません.ハガキはまだ斜めに印刷さてしまいます.縦に入れているのに,横向きになって印刷されて出てきます.

承知いたしました。

お使いのプリンタ本体の電源プラグを抜いていただき、10分ほど放置して、
再度電源プラグを差し込んでみていただくことは既にお試しでしょうか。
こちらの作業をするとプリンタ本体がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
もしまだでしたら、一度お試しください。(プリンタの電源OFF/ONより強力な手段になります)

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;はり,紙が横になり,斜めに印刷されてしまいます.

給紙されるところに異物が無いか確認をお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
30064;物等はないと思います.A4用紙は通常に印刷されます.
質問者: 返答済み 1 月 前.
38283;けて目視しましたが,素人には何もないように思います.

さらに詳しい他の専門家よりご回答させていただくため、回答者の変更を行います。
そのままお待ちください。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
29305;に見えません.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

この場合メーカーでの修理が必要かと思われます。

下記のリンクをクリックすると「PX-M840F 修理のお申し込み」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-m840f.htm​

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

これは私の主観となりますが、お買い替えをご検討されてもよろしいかと思われます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12420;はりそうですか.インクが余っているので,これが使えるものが良いので,同じ機種あるいはインクがつかえるものがよいのですが

家電量販店でスタッフにご確認いただき、インクの種類、実物をご覧になられてからご購入されることをお勧めいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます.

ご理解のほどありがとうございます。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して

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tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
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