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dbd5l
dbd5l,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 152
経験:  Expert
110293014
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インターネットサイトのページを印刷で気なくなりました。印刷を指定するとone note desk topをはじめsend

ユーザー評価:

インターネットサイトのページを印刷で気なくなりました。印刷を指定するとone note desk topをはじめsend to Microsoft等とでてプリントアウト出来ません。pdfにしても、印刷できません
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: ワイヤレスです
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 2,3日前にしました。今EPSONはpc上には存在しないというメッセージがきました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: EPSONからアップデートをすすめるポップアップがあったのです、それが原因ですか

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
また、自動でリモートサポートサービスの提案がされることがありますが、システムが行っているものですので必要なければ無視してください。

プリンタードライバーがないようですが、プリンターの機種名を教えていただけますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
em-m630tw
質問者: 返答済み 1 月 前.
24076;望しません

プリンタードライバーをアンインストールして、以下のリンクを参照して、OSを選択して再度インストールしてください。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m630tw.htm

質問者: 返答済み 1 月 前.
12452;ンストールには何が必要ですか

一括インストールツールを選んでダウンロードしてインストールしてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;ipadからですかpcにかえられますか

お使いのPCのブラウザ(インターネットのページを開くプログラム)を開いて、以下のURLを、検索ボックスではなく、
画面上部のアドレス欄に手入力で打ち込んでみてください。

https://00m.in/1XogQ

質問者: 返答済み 1 月 前.
EPSONのサポート&ダウンロードのページがでました
質問者: 返答済み 1 月 前.
24460;どうすればいいですか
質問者: 返答済み 1 月 前.
12469;ポートとアクセスする場所がわかりません

OSを選択して、一括インストールツールを押してプリンタードライバーをダウンロードしてインストールをお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
pcからアクセスしたいのですが

私には分かりかねますので他の専門家に回答権を譲りたいと思います。対応をお待ちいただければと思います。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26356;新ボックスが出ましたが、更新して良いですか

はじめまして。

前回担当者に代わり対応させていただきます、dbd5lと申します。

よろしくお願いいたします。

更新を押せるようでしたら、押してください

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;ちらこそ。iPadでは時間がかかるのでpcからアクセスしたいのですが

PCから本チャットにアクセスされたいのですね

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;うしんしました
質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うです

ありがとうございます。

お手数ではございますが、インターネットのページが印刷できるかどうか、一度お試しいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21360;刷できました
質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;一括インストールが終わって追加インストール中です

よかったです。

更新することで、プリンター用のソフトが戻ってきた状態です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;れで印刷可能か試して見たいです

はい、インターネットのページ印刷をお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
EPSONコネクトも設定した方が良いですか

今印刷できるようでしたら、特に必要ありません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12503;リンター復活しました。ご丁寧にありがとうございました

よかったです。

お手数ですが、本ご案内につき評価をお願いしたく存じます。

本チャットページの上部にある星マークから、該当する星をお選びいただき評価をいただけますと、今後の対応の励みとなります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;こに評価すれば良いのでしょうか?

チャット画面の上部に☆☆☆☆☆のマークはありますでしょうか。

dbd5l,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 152
経験: Expert
dbd5lをはじめその他3 名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
PCにお返事をいただいていたことに今気が付きました。PCとのアクセスが可能になったときに教えていただければもっとスムーズにコミュニケーションできたとおもいます。でもご親切に教えていただいて助かりました。ありがとうございました。

こちらこそ、長時間ご対応いただき誠にありがとうございました。

また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

失礼いたします。

質問者: 返答済み 26 日 前.
12488;ライアルを解約していただきたく、よろしくお願いします。
こんにちは。
トライアルの解約につきましては、
下記のページよりご相談いただけますでしょうか。https://www.justanswer.jp/help/
質問者: 返答済み 23 日 前.
35413;価はしました。

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