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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 6203
経験:  dasdasd
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主に封筒印刷でインクが封筒についてくる, EW-M770TW, 前から, 前から少しあったが,

ユーザー評価:

主に封筒印刷でインクが封筒についてくる
JA: お使いのEpsonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: EW-M770TW
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 前から
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 前から少しあったが
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: この前に、CDプリントする時に先にCDを挿入したのがいけなかったのかとも思います

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、インク汚れが封筒に付着するとの事でしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
Windows10 インク汚れが封筒に付着します。コピー用紙を封筒大に切った紙でテストすると汚れていません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔操作でお願いします

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2eddeb2e-bf23-4cc9-9db1-fe1d988ab5e2

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