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カテゴリ: プリンタ
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複合プリンターPX-405Aで電源入れたらエラーコードE-01が出て説明書により用紙等のつまりを確認しましたが有りません

ユーザー評価:

複合プリンターPX-405Aで電源入れたらエラーコードE-01が出て説明書により用紙等のつまりを確認しましたが有りませんでした。何回か電源を入れましたが同じE-O1のエラーが出ます。修理可能でしょうか?
JA: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか?
Customer: 同じE-01
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか?
Customer: 同じE-01が出ます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 有りません

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、プリンターの電源を一旦オフにし、

電源コードを抜いた状態で10ほど放電を行っていただき、再度電源をオンにしてください。
それでもエラーが解除されないときは、電源をオフにしてスキャナーユニットを開け、内部に異物(輸送用の保護テープ、用紙など)が入っていないか確認し、電源をオンにしてください。

また、PX-405Aでございますが、メーカーでの修理サポートが

「修理対応期限:2018年8月31日」となっており、メーカーでの修理を受け溜まっておりません。

修理をご希望の場合、残念ですが、買い替えをご検討ください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました。PX-404Aを購入し初期充てん中にE-02スキャナーエラーが出て電源を入れ直したがまた出ます

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

e-02のスキャナーエラーにつきましても同様に

プリンターの電源を一旦オフにし、

電源コードを抜いた状態で10ほど放電を行っていただき、再度電源をオンにしてください。

それでもエラーが発生するときは、プリンター本体でトラブルが発生している可能性が考えられます。

先ほども御案内致しました通り、メーカー修理が出来ませんため、

残念ですが、買い替えをご検討ください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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