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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4410
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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排紙トレイが正しく引き出されていませんが点灯, ts8130です, 今です, 1か月まえです, いいえ

質問者の質問

排紙トレイが正しく引き出されていませんが点灯
JA: お使いのCanonのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: ts8130です
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今です
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 1か月まえです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いいえ
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  tkatoku 返答済み 12 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度お試しいただきたい方法がございます。

排紙トレイが自動で延ばされるときに手などが排紙トレイに接触してしまい

延ばしきれなかったことが考えられます。

排紙トレイを目一杯引き出してみてください。

それでもエラーが改善されない場合はメーカーでの修理が必要になるかと思われます。

下記のURLをクリックすると修理受付センターのページにアクセスいたします。

https://cweb.canon.jp/e-support/repair/reppersonal.html

電話の場合は即日対応サービスがございます。

お手続きいただければ幸いです。