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kaito487
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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 5679
経験:  dasdasd
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Ew-m752t 購入しましたがパソコンとプリンターの接続に困惑しています,

質問者の質問

ew-m752t 購入しましたがパソコンとプリンターの接続に困惑しています
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 約2週間でお店の方は簡単に出来ますと言われたのですが
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 今回始めてです 私が無力なので適切な行動と理解できないです電話でのご指導は出来ますか
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 早くパソコンから印刷がしたいと思います無線です
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  akihiroi 返答済み 10 日 前.

お世話になっております。Akiと申します。

宜しくお願い致します。

パソコンからプリンタを動かそうと思ったら、プリンタドライバというものをパソコンにインストールしないといけません。

そのドライバの入ったCDなどが同封されていると思いますがございますでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
CDはセットアップしパソコンの待ち受け画面に表示されていますがそれが良いのか認識出来ません
質問者: 返答済み 10 日 前.
26377;料ならキャンセルします購入したお店にお願いしますので(安心リモートサポートはキァンセル)自分の力を試しかったです
専門家:  akihiroi 返答済み 10 日 前.

安心リモートはシステムが勝手に出しているものですので無視しておいて下さい。

専門家:  akihiroi 返答済み 10 日 前.

お店にお願いするのでしたらここは回答権放棄させて頂きます。

質問者: 返答済み 10 日 前.
28961;料ですか?
専門家:  kaito487 返答済み 10 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

恐れ入りますが、こちらは、有料でのサポートになります。

料金につきましては、カスタマーサポート<*****@******.***>へお問い合わせください。

ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
宜しければ、プリンターの設定について、

このまま文面でご案内差し上げます。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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