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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 54
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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プリンターEP-881AWを使っています。コピーでは印刷しますが、パソコンからだと筋が一つ出るだけで出力がまともに出ませ

質問者の質問

プリンターEP-881AWを使っています。コピーでは印刷しますが、パソコンからだと筋が一つ出るだけで出力がまともに出ません。直す方法を教えてください
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 3日前からです。そのとき案内に6時間ほど待てば変化があるとあったので、それを期待していましたが、今視たら前のままでした
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: アップデートなどは行っていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今までも長く正常に働いてくれていたので、早く解決してほしいです。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  kaito487 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。