ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
tkatokuに今すぐ質問する
tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4424
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
ここに プリンタ に関する質問を入力してください。
tkatokuがオンラインで質問受付中

電源が切れてしまう。 EP-879AWです。 今テストしてみたらそうなってます。 2週間前です。 ありません。

ユーザー評価:

電源が切れてしまう。
JA: お使いのエプソンのモデル(または型番)はお分かりになりますか?
Customer: EP-879AWです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 今テストしてみたらそうなってます。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 2週間前です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

お問い合わせいただきましてありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。

一時的な不具合であれば、一度電源コードを抜いて2分以上放電させてから コードの接続をご確認の上 再度電源プラグをコンセントにつなぎ電源を入れることで普及できる場合が多いです。

放電後も改善されない場合には、一度 プリンタとPCをUSBケーブルで直接つないで プリンタドライバのアップデートを実施後、プリンタの再起動をお試しください。

それでもも症状が改善されない場合には、電源コードの断線や接触不良、または本体の故障の可能性が考えられますので、恐れ入りますが、ホームページからエプソンホームページまたはご購入の販売店まで修理のご相談をご検討いただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたらご遠慮なくお尋ねくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 27 日 前.
12473;イッチを押すと電源が点灯するが直ぐに切れてしまう。時にはエプソンが画面に出て直ぐに切れてしまう。
電源コードは正常と思われる。このような故障が発生するのはよくあるのですか。
コンピュータを買いかえてから発生しています。ドライバーの入れ替えは何度もやりました。

ご返信の内容を拝見いたしました。

大変恐縮なのですが、私ではわかりかねますため他の専門家が介入できるよう質問をオープンにさせていただきます。

お困りのところ恐れ入りますがご回答をお待ちいただきますようお願いいたします。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

コンピュターを買い替えてからとございますが、

パソコンを買い替えてからということでしょうか?

質問者: 返答済み 27 日 前.
12469;ポートを中止します。
力になりません。

承知いたしました。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

質問者: 返答済み 27 日 前.
35413;価は0点です。

承知いたしました。

tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4424
経験: Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
tkatokuをはじめその他名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中

プリンタ についての関連する質問