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カテゴリ: プリンタ
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パソコンにプリンターを接続したましたが、PC設定画面にそのプリンター名は表示されますが、「ドライバーは使用できません」と

ユーザー評価:

パソコンにプリンターを接続したましたが、PC設定画面にそのプリンター名は表示されますが、「ドライバーは使用できません」というメッセージが表示されます。無線LAN接続で同じWi-Fiに接続しています。
JA: エラーランプが点滅していたり、液晶画面に何かエラーコードが表示されていますか?
Customer: プリンターホーム画面にはエラー表示はありません。ランプも点滅していません。インクが切れていますが、在庫がないので先に接続を行いました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にないです。

こんにちは。

まず、ご利用環境を教えて下さい。

パソコンは、Windows10ですか?

プリンタの機種名を教えて下さい。

そのプリンターは、ご利用できていたのが、できなくなったのですか?

質問者: 返答済み 23 日 前.
12503;リンター機種はEP-807AR,パソコンはWindows10です。
質問者: 返答済み 23 日 前.
12473;マホ接続時はプリンター使用可能でした。PC接続をしたら上記エラー表示が出ました。

プリンタドライバーはインストールしましたか?

質問者: 返答済み 23 日 前.
PCプリンタープロパティイベントのタグに「SWD\DAFWSDProvider\urn:uuid:cfe92100-67c4-11d4-a45f-64eb8c0e3101/uri:urn:uuid:cfe92100-67c4-11d4-a45f-64eb8c0e3101/01 を使用するには、さらにインストールが必要です。」というエラーが表示されています。
質問者: 返答済み 23 日 前.
12503;リンタードライバーのインストールとはどのような作業ですか?PCにプリンターが表示されただけでは使用できないのでしょうか。

以下のファイルをインストールしてみて下さい。

https://www.epson.jp/dl_soft/file/30023/Epson_EP-807A_Series_JA_11_Web.exe

うまくいきましたでしょうか?

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