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ks5533ken
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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 5152
経験:  IT関連管理
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お世話になります。

ユーザー評価:

お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: お世話になります。MG6930ですが、電源が入っていません。オフラインですの表示が出て印刷できません。電源は入っています。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 2.3日前からです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: だいぶ前です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
質問者: 返答済み 13 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 13 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

電話ではなく遠隔操作での対応はいかがでしょうか?ご返答お待ちしております。

ks5533kenをはじめその他名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 13 日 前.
25215;知しました。よろしくお願いいたします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d6954414-ab8c-4227-98ec-a96fa39a9c88

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)

遠隔操作にて対応します。

今現在遠隔操作にお繋ぎ頂けていませんが、ご都合いかがでしょうか?

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