ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pc-tec216に今すぐ質問する
pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1078
経験:  テックサポート
107658851
ここに プリンタ に関する質問を入力してください。
pc-tec216がオンラインで質問受付中

EPSON EP-881AWを使ってます メールやインターネット注文の文書が印刷出来ないどうしたらよいのか分からない,

ユーザー評価:

EPSON EP-881AWを使ってます メールやインターネット注文の文書が印刷出来ないどうしたらよいのか分からない
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンです
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 3~4日前からです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 3日前くらいです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 3日前くらいです

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

印刷が出来ないとのことですね。いったん、EP-881Awのプリンタードライバーをアンインストールして、以下のリンクを参照して、一括インストールツールをダウンロードしてインストールをお願い致します。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-881aw.htm

印刷はできるようになりましたでしょうか?

解決していなければ補足させていただきますので、ご連絡をお待ちしております。

プリンターから印刷はできるようになりましたでしょうか?

解決しましたでしょうか?解決していなければ補足させていただきますので、ご連絡をお待ちしております。

質問者: 返答済み 1 日 前.
12354;りがとうございました印刷出来るようになりなした。
さようでございましたか。それは良かったです。最後に今回の対応の評価をお願いいたします。右上の星マークをクリックして完了いたします。宜しくお願いいたします。
質問者: 返答済み 1 日 前.
12522;モートサポートも必要なくて大丈夫です。専門家評価100%です。

承知致しました。回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星☆☆☆☆☆から該当する星の数を選択し、[評価する] ボタンのクリック完了致します。この度はありがとうございました。

pc-tec216をはじめその他3 名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中