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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 2119
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
105970530
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以前から使っていたExcelを、フリーソフトに変更しました。

質問者の質問

以前から使っていたExcelを、フリーソフトに変更しました。 フリーソフトに変更してもデータの作成には問題ないのですが、印刷しようとすると以前kara
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: 使っていたプリンターでは印刷できません。プリンター自体は正常に接続されていています。 どうしたらいいのでしょうか
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: USB回線です
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: プリンターは三栄電機のBL2-58です。先ほど、メーカーのHPから試しに再ダウンロードはしてみました、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 使っているExcelはMicrosoft Excel Worksheet (.xlsx)です よろしくお願いします
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

使っているExcelはMicrosoft Excel Worksheetとのことですが、そちらはソフト名ではなく、ファイル名かと思われます。

フリーのExcelソフトの正式名称をお伺いできれば、こちらで仕様を確認してみます。ソフト名をお知らせいただけると幸いです。

ご返信をお待ちしております。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

使っていたプリンターでは印刷できませんとのことですが、せめて具体的な状況をお知らせいただけると幸いです。

例)

●プリンター選択欄が灰色で選べない

●エラーメッセージが出ている(内容をお知らせ下さい) など

ご返信をお待ちしております。

質問者: 返答済み 6 日 前.
Excel Mobile とかいてありますがこのことでしょうか
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

もしそちらでしたら、スマホやタブレットなどモバイル向けのアプリになるかと思います。

また以下のページに記載ありますが、画面が大きいタブレットなどの場合には「office365」という有料ソフトのご契約がないとフル機能をご利用いただくことはできません。

以下をご確認されてみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/excel-mobile/9wzdncrfjbh3?activetab=pivot:overviewtab

質問者: 返答済み 6 日 前.
12456;ラーメッセージがでます。
cant print file
cant reach the online service TO cavort file support
質問者: 返答済み 6 日 前.
38263;期間使うつもりがないので、PCから無料で使えるソフトはないでしょうか。Excelのデータは残っていて表示されて印刷したいだけなのですが
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

モバイル版Excelでは、同様のトラブルが去年昨年と多数報告されているようです。何度かはMicrosoft側でも修正はされているようですが、再発事例も多いようです。ただお客様の場合は365のライセンスをお持ちでないので、それが関わってる可能性もあるかと思われます。

ではPCで無料で使える、office似のフリーソフトをご紹介します。次の返信にて詳細を送ります。

専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

Officeのフリーソフトは数種類あるのですが、最近評判が良いのはこちらのlibreofficeです。

https://ja.libreoffice.org/

ダウンロード後にインストールを行って下さい。

インストール完了後、画面左下のWindowsアイコン(スタート)をクリックします。

すると「L」の中にLibre office Calc」というアイコンが追加されております。こちらをクリックすると、Excel似のフリーソフトが起動します。これまで作ったエクセルファイルの編集、新規作成も可能です。

専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

ご参考に、アイコンの場所の図を送ります。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12354;りがとうございました
専門家:  sumika 返答済み 6 日 前.

少しでもお役に立てたのでしたら、幸いです。

​ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。

​最後にページの上部より、評価(☆の数で付けます)をいただけると幸いです。

※万が一Libre Calcの方からも印刷できないようであれば、出ているメッセージやアイコンの状態などお知らせ下さいませ。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

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