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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 479
経験:  dasdasd
109059448
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G6030が急に印刷できなくなりました。サポート番号C000で「電源を入れ直しても解決しない場合は、修理を依頼してくださ

ユーザー評価:

G6030が急に印刷できなくなりました。サポート番号C000で「電源を入れ直しても解決しない場合は、修理を依頼してください」とメッセージが表示されています。修理しなければならないのか教えてください。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: パソコンです。
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 昨日の夜からです。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 最近Windows10のアップデートがおこなわれた記憶があります。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 息子が1週間くらい前に携帯電話から無線通信で印刷をしようとして印刷できないと言っていました。
質問者: 返答済み 14 日 前.
25991;字化けして読めません

サポート番号=5011, 5012, 5050, 5205, 5206, 5400, 5700, 5C02, 6001, 6004, 6500, 6800, 6801, 6830, 6831, 6832, 6833, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6D01, C000

<原因>

プリンタートラブルが発生しました。

<対処方法>

プリンターの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。

プリンターの電源を入れ直してみてください。

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