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techtake
techtake, PCインストラクター
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 500
108446347
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MG7100を使っています。ディスクレーベルの印刷をしようとしていますが エラーが発生します。あと

質問者の質問

MG7100を使っています。ディスクレーベルの印刷をしようとしていますが エラーが発生します。あと DVDカバーの印刷もしたいのですが
JA: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか?
Customer: いいえ!
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか?
Customer: 覚えていません。PCはwindows 10です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今日は 特にありません
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  techtake 返答済み 8 日 前.

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、エラー内容を具体的に教えていただけますか。

また、お使いのプリンタ本体とパソコンの電源プラグを抜いていただき、10分ほど放置して、
再度電源プラグを差し込んでみていただくことは既にお試しでしょうか。
こちらの作業をするとプリンタ本体がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
もしまだでしたら、一度お試しください。(プリンタの電源OFF/ONより強力な手段になります)

専門家:  techtake 返答済み 7 日 前.

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、
その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12461;ャンセルしています。取り消しの承認も頂いています。しつこいと 訴えますが!
専門家:  techtake 返答済み 7 日 前.

キャンセルされたのにもかかわらず、メッセージを送ってしまい申し訳ございません。

こちらの専門家ではお客様の契約状況は確認ができないため、送信してしまいました。

いままでのご利用ありがとうございました。

なお、私たち専門家は、回答に対して評価をいただくことでこの活動をしております。
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