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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4613
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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スマフォ(アンドロイド)保存の写真をPCに取り込みたいが、説明書の指示に従って操作するが、PC上に自動取り込み画面が出ず

質問者の質問

スマフォ(アンドロイド)保存の写真をPCに取り込みたいが、説明書の指示に従って操作するが、PC上に自動取り込み画面が出ず、写真の取り込み操作ができない。方法をご教授お願いいたします。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: PC=HP Laptop-15s-eq1006au 3G248PA 5CD0212YQ0 ウインドウズ10office
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 取り込み方法をネットで調べ、USケーブルをつなぎ指示のようにチャレンジしたが、ネットの説明文の様な画面(PC)に出ない。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 色々なネット説明・本等にある説明文・画面にならないにはどのような理由によるのでしょうか?
投稿: 5 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  pcnakado 返答済み 5 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

スマホやタブレットのデータの転送ですが、クラウドサービスを利用される方法が主流となっており、Wi-Fiを経由することで、ケーブルレスで、自動的にパソコンの取り込むことが可能ですし、その逆にパソコン上のデータをスマホやタブレットに取り込むことも簡単に行うことが可能です。

利用可能なクラウドサービスは多数ございますが、Windowsに標準実装されているOneDrive、AndroidではGmailアカウントで利用可能なGoogleドライブ、iPhoneなどアップルアカウントで利用可能なiCloudDriveなどがございます。

どの方法でも、Android、iPhoneともに利用可能です。

下記リンク先を参考にしてみてください。

OneDriveを利用した方法を利用した方法

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/homeuse/scenario-backup-photos-and-videos-smartphone.aspx

Google ドライブを利用した方法を利用した方法

https://support.google.com/photos/answer/6156103?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

iCloud Driveを利用した方法を利用した方法

https://support.apple.com/ja-jp/HT204055

説明が最もわかりやすいのは、OneDriveでしょう。

質問者: 返答済み 5 日 前.
22238;答、ありがとうございます。ご紹介の方法に付いて開いてみましたが、横文字の専門用語が多く理解できません(わたくしはPCを使い慣れて無いため)従って、ケーブルを使ってのデーター送信方法を簡単に説明願えませんでしょうか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
USBケーブルを使用した方法を平易な説明で方法を願います。
専門家:  pcnakado 返答済み 5 日 前.

使い慣れておられないからこそ、ケーブルレスでの設定を行って頂くことで、トラブルの発生している方法以外の方法をご提案させていただいておるものです。

ケーブルを利用した方法で、正常にご利用いただけないのであれば故障の疑いも否定することはできませんが、それを調べるにも、ご相談者様が、情報を的確にご説明いただけなければ、我々に状況が把握することができません。

現状頂いておられる情報では、問題の原因を特定することは不可能です。

それを検証するためには、他のパソコンを利用してどのような状況になるのかを検証してオタだく必要がございますが、そういった環境はお持ちでしょうか。

また、ネットでお調べになられた手順がどのような手順で、どのような状況になったことで、手順の通りに行うことができないと判断されたのかも具体的にご説明ください。

また、失礼なな回答となりますが、パソコンは、今、小学校で授業で習う内容です。

小学校で学習する内容は、一般常識の範囲ですので、専門用語とお考えになるのは、間違っており、一般常識の範囲を理解されておられないと言うことに等しいものであると認識を改めていただく必要があります。

わからない言葉があるのであれば何がわからないのかをご指摘いただき、理解される努力も行ってください。

一般教養も堀ツモ、日々変わっていきます。
知らなかたtからといっても、過去に犯罪に問われなかったことでも今は犯罪になってしまうことがあるのと同様に、知らなかったで、お困りになるのは、他の誰でもないご自身です。

質問者: 返答済み 5 日 前.
35299;答ありがとうございます。oneDriveで試してみます、蛇足ながら、小学生以下の文面には憤慨しています。ネットの文面に依るやり取りは真意が伝わり難いので、言いたたい事はわかりますが、言わずもがな…と思っています。失礼のだんお許しを…
専門家:  pcnakado 返答済み 5 日 前.

最初にも失礼な言い方をしますがと前置きしておりますが、一般常識は、我あれ専門家がどうこういったところでどうにかなると言うものではございません。

日々変化していると言うことを正しくご認識くださいと言うことです。

全ての内容が一般常識であるとはいっておりませんので、言葉に関して不明点があればそれをご指摘ください。
分からない言葉があれば、説明させていただきます。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12354;りがとうございます。遠隔操作でのサポートは必要有りません。自分で勉強してチャレンジしてみます。もしもの時にはお願いします��⤵️
専門家:  pcnakado 返答済み 5 日 前.

承知いたしました。

ご不明点があれば、対応させていただきますので、ご返信ください。

安心リモートサポートに関しては、専門家が提案しているものではなく、システムが自動で案内しているものですので、不要であれば、無視していただいて構いません。