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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 51
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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エコタンクに間違って違う色を入れてしまった場合、取り外してインクを捨てることはできますか, キャノン g3310です,

質問者の質問

エコタンクに間違って違う色を入れてしまった場合、取り外してインクを捨てることはできますか
JA: プリンタのブランドとモデル(または型番)は何ですか?
Customer: キャノン g3310です
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 先ほどです
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: 今日、製品が届いてセットアップし、インクタンクに空きがあったので追加で入れ間違えました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: またテストプリントしかしていないので、とくにはないかと思います。よろしくお願いいたします
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  momonoki 返答済み 11 日 前.

こんばんわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

基本的には、メーカに頼んで修理となるのですがとても修理代が高くつきます。

タンクは、外す事は出来ます。

間違えた色の場所にもよりますが、間違えたタンクと正常のタンクの場所が近ければチューブの付け直しで行けると思います

よろしくおねがいします。

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