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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 51
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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印刷物に縦2㎝位のかすれたような感じの線が出てしまう。 windows8, 1年位経ちます。 ちょっと記憶にないです。

質問者の質問

印刷物に縦2㎝位のかすれたような感じの線が出てしまう。
JA: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
Customer: windows8
JA: その問題はいつから発生していますか?
Customer: 1年位経ちます。
JA: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
Customer: ちょっと記憶にないです。 むやみにアップデートするのが怖いです。ちなみにプリンターはLP-S300です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 目詰まりかもしれないと思い、御社の問題解決・・・を拝見しましたが、
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  techtake 返答済み 19 日 前.

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、以下の方法でプリンタヘッドのクリーニングを4回実施してみていただけますか。
★画面左下のスタートボタンを右クリック > 設定 > デバイス > プリンターとスキャナー > お使いのプリンタをクリック > 管理 > 印刷設定
以上を選んだ先の画面にて、「メンテナンス」や「ユーティリティ」タブ等の中に「ヘッドクリーニング」という項目がありますので、4回実行してみてください。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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