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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4331
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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キャノンMG5730 サポート番号B203, キャノンMG5730 B203

ユーザー評価:

キャノンMG5730 サポート番号B203
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: キャノンMG5730 B203 修理を依頼するように出ました。修理代どれくらいかかりますか?
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はダメでした。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

「B203」というのは、プリンターヘッド、またはその基盤部分に問題があるときに出るエラーでございます。

プリントヘッドとは、インクジェットプリンターの、インクを用紙に噴射する部分でございます。

もっとも、印刷の頻度、印刷物の内容、設置場所や日頃のメンテナンス、そして使用するインクによって、

数百、数千枚でダメになってしまうプリンターもありますし、2万枚を超えても元気に印刷し続けるプリンターもございます。

「だいたい3年くらい」という説もありますが、これは駆動部分にゴムやプラスチックが使用されているため、

この劣化によるトラブルが発生するまでの時間と考えられます。

この場合プリントヘッドの交換が必要と考えられます。

ヘッドが故障した場合はメーカーでの修理が必要になります。

下記のリンクをクリックすると「PIXUS MG5730 修理のお申し込み」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5730

メーカー関係者からは3年〜5年くらいを寿命として想定して製造していると聞いております。

これは私の主観となりますが、お買い替えをご検討されてもよろしいかと思われます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20462;理すると、いくらかかりますか?またどれくらいの期間で修理できますか?

修理代金は、上記のページに記載されておりますが

合計14,300円(税込)

[ 内訳 ]
修理料金11,000円(税込)
引取料金3,300円(税込)

お客さま宅からお引取り後、7〜10日程度でご返却いたします。

となっております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
26032;しいのを買います。このチャットを解約するのはどうしたらよいですか?

承知いたしました。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して

[評価する] ボタンのクリックをお願いいたします。

料金、解約のお手続きに関して、私が関与することは禁止されており、私ではわかりかねます。

サポート窓口にて承っております。

下記のリンクをクリックするとページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

 

よろしくお願いいたします。

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