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ks5533ken
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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 5132
経験:  IT関連管理
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スキャンしてPDF保存したいのですがPCエラーになります。無線でつないでいます。USB・付属ディスク紛失です,

ユーザー評価:

スキャンしてPDF保存したいのですがPCエラーになります。無線でつないでいます。USB・付属ディスク紛失です
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 通信エラーの表示です
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: プリンターは使用する度に電源ONです。印刷は無線で可能です。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますがスキャナードライバーを再インストールしてください。

インターネット検索でプリンターの機種名とドライバと入力して検索すると、インターネット上で見つかるはずです。

それでは、ご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。ドライバー再インストールで無事にスキャンできました。助かりました。