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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 39
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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EPSON

質問者の質問

EPSON EP-709Aにプリンターエラーが発生しました。詳しくはマニュアルをご覧くださいとメッセージが出ますがマニュアルがありません。どうしたらよいでしょうか?
JA: 再起動した後もすべての印刷ジョブでエラーが表示されていますか?
Customer: はい
JA: プリンタドライバのソフトウェアを最後にアップデートしたのはいつですか?
Customer: 今日の午後2時です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特に今はありません
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  momonoki 返答済み 10 日 前.

こんにちわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、他のお客様との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

いくつかお聞きしたいことがあります。

・プリンタ本体に、何かエラーコードみたいな数字ありますか?(8000や1003など)

・パソコンとプリンタの接続方法は?

・パソコンのOSは何でしょうか?(Windows8,10など)

よろしくおねがいします