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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 3673
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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印刷ができません。 数日前に使ったのですが、今日PCをひらいてみると プリンターが一時停止の状態になっていました。

ユーザー評価:

印刷ができません。 数日前に使ったのですが、今日PCをひらいてみると プリンターが一時停止の状態になっていました。
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: USBです。
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: ちょつと分かりません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターとパソコンの再起動と無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動して、その後、プリントできるかをご確認いただけますでしょうか。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
12354;りがとうございます。できました。

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