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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 8319
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。0x8007007e, ワイヤレス, 本年の4月, ありません。

質問者の質問

プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。0x8007007e
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: ワイヤレス
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 本年の4月
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  dueprocess 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのプリンタのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 16 日 前.
Windows10(64ビット版)
専門家:  dueprocess 返答済み 16 日 前.

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・お使いのプリンタのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12524;ノボthikpad E595 EPSON EP-810AW 無線LAN プリンターで予期しない構成の問題が発生しました。0x8007007e
専門家:  dueprocess 返答済み 15 日 前.

お世話になります。

回答致します。
下記をご参考いただき、トラブルシュートください。
https://a-zs.net/wu-202006-issues/
それでは結果のご報告をお待ちしております。

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