JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 4347
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに プリンタ に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

EP-707Aです。コンピューターからのプリントはできるのですが、スキャンがコンピューターに伝わりません。

ユーザー評価:

EP-707Aです。コンピューターからのプリントはできるのですが、スキャンがコンピューターに伝わりません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: コンピューターを取り替えました。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

コンピューターを取り換えたという記載がございますが、デバイスドライバーのインストールは行われておられますでしょうか。

プリンターだけの場合、汎用ドライバーで動作薄ることもございますが、EPSONプリンターの場合、印刷とスキャンの機能は連動していませんので、デバイスドライバーが正常にインストールされると、EPSON SCANがインストールされます。

EPSON SCANがインストールされていなければ、下記リンク先より、デバイスドライバーをきちんとインストールしなおしてください。

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-707a.htm

EPSON SCANがインストールされている状態で、スキャンができないという場合、EPSON SCANで利用するスキャナの設定が正しく行われていません。

下記リンク先をご確認いただき、EPSON SCAN の設定よりスキャナを登録し、テストが成功することをご確認ください。

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=1881

質問者: 返答済み 1 月 前.
12487;スクトップのEPSON SCANというアイコンからスキャンを行うとJPEGにスキャンできました。しかしプリンター(EP-707A)のスキャンしてコンピューターへからは通信エラーになってしまします。PDFにしたかったのですが。

PDFで取り込むかJPGで取り込むかは、EPSON SCANの設定によって変更可能です。

全自動モードでスキャンされると、現行の状態によって写真として認識されれば、JPGとして保存されますが、ドキュメントとして認識されれば、PDFでスキャンされます。

意図的にPDFにしようとされる場合には、オプション設定より、保存ファイルの設定を起動し、保存形式をPDFに変更していただくことでPDFファイルとしてスキャン可能です。

また、プリンターから正常にスキャンできないのは、プリンターのデバイスドライバーがインストールされていないためだと思われます。

印刷ができるからよいというものではなく、デバイスドライバーをインストールすることで、プリンターのフル機能をコントロールできるようにしているのです。

一度すべてをアンインストールしたうえで、一括インストールで再設定されたほうが良いのかもしれません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20840;自動モードでPDFにすることができました。どのようにしてアンインストールしたらよいですか。再インストールはエプソンのサイトからですか。
質問者: 返答済み 1 月 前.
DVDが見つかりましたのでインストールします。ありがとうございました。

承知いたしました。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

回答を評価する方法は?

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

上記リンク先より抜粋

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると専門家に回答への対価(報酬)が支払われます。 プラス評価をされない限り専門家は報酬を受けることができません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
DVDでインストールしましたが、やはりプリンターからはスキャンできません。

EPSON SCANで利用できているのであれば、ひとまずそちらをご利用下さい。

pcnakadoをはじめその他名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
12503;リンターからはスキャンできませんので完全には納得できませんが、EPSON SCANでスキャンができているので何とかなると思います。有難うございました。

プリンタ についての関連する質問