JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
tkatokuに今すぐ質問する
tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 3165
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
ここに プリンタ に関する質問を入力してください。
tkatokuがオンラインで質問受付中

EW-M752T

ユーザー評価:

EW-M752T を使っています。無線LANルータに接続したいのですが、すぐ近くにあるルータにせつぞくできません。接続診断レポートを印刷してみると無線セキュリティー設定がなしになっていて電波状態も悪いとなっています。SSIDは正しく入力しているし、セキュリティーキーも正しく入力しています。
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: プリンタ自体のことでしょうか?それともPC側?
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: PCは買い替えたばかりでまだドライバのインストールもできていません

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

初めてのパソコンでご使用いただく場合は、プリンタードライバーのインストールが必要になります。

下記のリンクがプリンタードライバーのインストール方法でございます。

英語の部分をクリックするとページにアクセスいたします。

パソコン、プリンター共に電源オン、インターネットが繋がった状態で作業をお願いいたします。

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

質問者: 返答済み 6 日 前.
PC側のドライバインストールは分かりますが、プリンタがネットワークにつながらないのですが
質問者: 返答済み 6 日 前.
12456;クストラサポートは不要です
質問者: 返答済み 6 日 前.
EW-M752T を使っています。無線LANルータに接続したいのですが、すぐ近くにあるルータにせつぞくできません。接続診断レポートを印刷してみると無線セキュリティー設定がなしになっていて電波状態も悪いとなっています。SSIDは正しく入力しているし、セキュリティーキーも正しく入力しています。この質問に対する回答をお願いします

承知いたしました。

一度、プリンターとパソコンの再起動とWi-Fiルーターも再起動して、その後、プリントできるかをご確認いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12503;リンタ再起動しました。ファームウェアのアップデートをしているようです。

承知いたしました。

アップデート終了で再起動後、プリントできるかのご確認をお願いいたします。

パソコンと、WI-Fiルーターの再起動もお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
26368;初のお答えとは違いましたが、エプソンの公式サイトからドライバをDLしたらうまくいきそうです。

承知いたしました。

結果が分かり次第、ご報告をお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12503;リンタの再起動で状況改善しました。ありがとうございました。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して

[評価する] ボタンのクリックをお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
20102;解しました。ありがとうございました。

ありがとうございました。

tkatokuをはじめその他3 名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中

プリンタ についての関連する質問