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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 8031
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
81185734
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EW-052Aを買いました。プリンターとスキャナーをWi-Fiで使えるようにしたいのですが、うまくいきません教えてくださ

ユーザー評価:

EW-052Aを買いました。プリンターとスキャナーをWi-Fiで使えるようにしたいのですが、うまくいきません教えてください。
JA: スキャンを試されたときに何かエラーコードが表示されていますか?
Customer: このノートパソコンでは何も始めていません。会社のノートパソコンで試して全然できなくて、会社の業者さんにたのんでやってもらいました。会社のパソコンは返却してしまい、自分のパソコンにインストールしないといけないのですが、前回 何をしてもうまくいかなかったのでお聞きしました。 どこをみればいいのかわかればとりあえずそれで初めて見ます。
JA: プリンタードライバーソフトウェアを最後に更新したのはいつですか?
Customer: 一昨日、会社のパソコンからプリントとスキャンをしたのが最後です。 会社のパソコンから、ダウンロードしたアイコンを自分のパソコンにコピーしても、それって、関係ないですよね。。。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Wi-Fiを利用してプリンターとスキャナーが使えるようになればそれでいいのですが、そのための手続きを、説明書を見ながらうまくできる自信がありません。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 5 日 前.
Windows10 Home
dynabook システムの種類は64ビット オペレーティングシステム
LAPTOP-LA80E 4VJ
型番
P1X4MPEGこんなかんじでいいですか?

お世話になります。
回答致します。
まず高速スタートアップを無効化し、パソコンを再起動してください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312

その後、下記より最新のドライバをダウンロード、インストールの上、画面の指示に従って設定願います。

https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29747.htm
それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12356;ただいた回答に従って設定しました。よくわかりませんでしたが、コピー版ができてそちらが起動しました。結果オーライ、どうもありがとうございました。
質問者: 返答済み 3 日 前.
12456;プソンで検索するとこのサイトが開くので、エプソンの質問サイトだと思っていたら、そういうことでもないのですね。そこが分かりにくくて混乱しました。でもついでに税務関連の質問もできて、こちらも結果オーライです。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

それはよかったです。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。

そうですね。いろいろなカテゴリでご質問いただけるので、この機会に是非ご利用ください。

少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

回答がお役に立ちましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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