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pcnakado
pcnakado, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 25
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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プリンター接続がオフラインになって印刷ができない。 USBです, 4/10くらいです,

質問者の質問

プリンター接続がオフラインになって印刷ができない。
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: USBです
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 4/10くらいです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: スキャンもPCに接続されていませんと表示されて出来ません。スキャンを使ってのは1か月くらい前です
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のプリンタ機器名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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