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hiroishi
hiroishi, エンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 1029
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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今まで普通に使っていたプリンターが作動しない, usbです, 意識して行っていない, 排紙トレーを引き出してください

ユーザー評価:

今まで普通に使っていたプリンターが作動しない
JA: プリンタにはUSB回線で接続されていますか?それとも、ワイヤレスですか?
Customer: usbです
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 意識して行っていない
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 排紙トレーを引き出してください のコメントあり

お使いのプリンターのメーカーおよび型番をお知らせください

質問者: 返答済み 1 月 前.
EP-881AEP-881AN
質問者: 返答済み 1 月 前.
12399;い
質問者: 返答済み 1 月 前.
25163;順通りにいかなくて、全く解決していない。

排紙トレイがただしく引き出されているのであれば、

一度排紙トレイをもどして、再度引き出してみてください。

また、設置台が傾いていたり、段差があるようであれば、

筐体がゆがんでいることもありますので、水平な台に設置するようにしてください。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
22238;答が判らず、あきらめました
質問者: 返答済み 1 月 前.
0120-952-598に電話したらつながりませんでした。別途で解決しました。

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