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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 2532
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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EPSON EP807のプリンターなのですが突然プリンター要調査となり印刷できなくなりました, 特にありません,

ユーザー評価:

EPSON EP807のプリンターなのですが突然プリンター要調査となり印刷できなくなりました
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にありません
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: プリンターの再起動・プリンターの無線の接続やり直しはしました。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

一度「Epson 接続診断ツール」をご使用してみていただけますでしょうか。

下記のリンクをクリックすると「EPSON接続診断ツールの入手方法、使い方」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

 

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50977

 

お試しいただければ幸いです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
EPSON純正プリンタードライバーがダウンロードできませんでしたと表示されました。CDからと書いてありましたが紛失しています。この場合プリンタ買いなおすしかないのでしょうか

Webからプリンタードライバーのインストールをお願いいたします。

下記のリンクをクリックすると「インストール方法」のページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

 

インストール(Windows10)

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4044?site_domain=default

 

インストール(Windows7/8.1)

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014445

 

手順通りに操作をお願いいたします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
手順通りに行ってみたのですが、手順4のところでEPSONのが出てきたのでデバイスをクリックし準備完了となりましたが印刷したところエラーとなり印刷できませんでした。

あと、EPSONのソフトウェアディスクというのがあったのですが、それをパソコンによみこませたがいいのですか?

プリンターとパソコンを再起動してみていただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
しました

プリントができるかどうかご確認をお願いいたします。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
なりました
ありがとうございました

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。