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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 2548
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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印刷で赤色がでない。(黄色に少々の赤色) エラーはどこに表示されますか,

質問者の質問

印刷で赤色がでない。(黄色に少々の赤色)
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはどこに表示されますか
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: ヘッドクリ-ニングは数回しました。インクはタンクの中間地点を表示しています。再起動は数回試みました。
投稿: 18 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  tkatoku 返答済み 18 日 前.

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

 

お伺いしている異常から考えられる原因と対処法でございます。

 

1、ノズルやヘッドが汚れている

  ●ヘッドクリーニングを4回行ったあとチェック印刷をして確認

  ●拭けるのであればノズル(インクを噴射する部分)を軽く拭き取る

2、純正品ではないインク、古いインクを使用している

  ●非正規品のインクは使用しない

  ●インクは設置してから半年以内のものにする

3、用紙の種類設定が違っている

  ●プリントする際のプロパティでの用紙の種類の設定が正しいかを確認する

4、プリンターの修正機能が使われている

  ●補正や加工を「なし」にして印刷してみる

  ●インク節約モードになっている場合は解除

 

お試しいただければ幸いです。

改善されない場合はプリンターヘッド の故障の可能性が高いと思われます。

プリンターヘッド の不具合はメーカーでの修理が必要になります。

まずは、ご確認お願いいたします。

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