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カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 2861
経験:  dasdasd
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印刷するものが黒インクの部分が紙を透かして見て漸く分かるほど薄く印刷される(読めるほどの濃さにはならない)。青インクの部

ユーザー評価:

印刷するものが黒インクの部分が紙を透かして見て漸く分かるほど薄く印刷される(読めるほどの濃さにはならない)。青インクの部分のみはきちんと印刷されている。解決法を教えて下さい。インク残量は十分あり。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーメッセージはありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: プリンターの電源を切って何度かやり直しをしましたが、パソコンの再起動はしていません。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のプリンタ機器名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
Windows10
質問者: 返答済み 8 日 前.
Printer Epson EP-880AW

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

御電話でのサポートをいただきましたが、PCの方でトラブルシューティングを行わせていただきたく
リモートサポートにて対応させてください。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9aca6b08-68bb-4e1c-8f75-b3bdf7d31b7f

質問者: 返答済み 8 日 前.
待ってます。
質問者: 返答済み 8 日 前.
どうぞ

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