JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
akihiroiに今すぐ質問する
akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 175
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
106967838
ここに プリンタ に関する質問を入力してください。
akihiroiがオンラインで質問受付中

パソコンとぷりんた-繋がっているのに、印刷できない。印刷待ち状態がつつく,

ユーザー評価:

パソコンとぷりんた-繋がっているのに、印刷できない。印刷待ち状態がつつく
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer:***********電話いただけませんか。山内和子と申します。プリンタ-エラ-ですと出ます。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: こころみました。
お世話になります。
何というプリンタか教えてもらえますか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
エプソンsc-px5vⅡ
質問者: 返答済み 5 日 前.
まだでしょうか!
その前に聞きたい事があるのですが、プリンタドライバは入れられましたか?
質問者: 返答済み 5 日 前.
ごめんなさい。pcに詳しくないので遠隔サポ-トで話ができませんか

この場合、電話ではなく遠隔操作でやった方が間違いないと思いますね。

安心リモートサポートを申請して下されば対応致します。

akihiroiをはじめその他名のプリンタカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 5 日 前.
どうすれば良いのですか⁉️

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですがパソコンで下記をクリックして開いて、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2830a7f6-eb38-4e6d-8faf-ac8a29fae2f7

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

どうでしょうか?できそうですか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
とにかく早く☎ください。料金も支払う手続き済んでいるのですから

遠隔操作ではいいのではないのですか?私の方は本業があるので電話はオフィスにつきできません。

遠隔操作で直接パソコンを触る方式だと思っておりました。その方があっという間に解決するのですが。

電話がいいのであれば、遠隔サポートはキャンセルさせて頂きます。

そのキャンセル分の金額は別途返金されますので。

質問者: 返答済み 5 日 前.
何回ごめんなさい。まだですか

12時3分と4分に私の方からコメントをお送りしていますがお読みになられましたか?

質問者: 返答済み 5 日 前.
どうすればいいのかわからなくなりました。☎ください
質問者: 返答済み 5 日 前.
電話いただけないのなら取り消しますが!可能ですか
すみません、今電話ずっとかけていたのですが。

すいません、先程から再三電話しておりますが電話に出られないのでキャンセルということでお願いします。

質問者: 返答済み 5 日 前.
解決しましたので終わります。ありがとう
質問者: 返答済み 2 日 前.
解決しました。

プリンタ についての関連する質問