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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: プリンタ
満足したユーザー: 874
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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PM-A250ですが、「プリンターエラーが発生しました。マニュアルを御覧ください。」との表示が出て印刷できません。尚、紙

質問者の質問

PM-A250ですが、「プリンターエラーが発生しました。マニュアルを御覧ください。」との表示が出て印刷できません。尚、紙詰まりもなく、マニュアル通りに操作しても直りません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 「プリンターエラーが発生しました。マニュアルを御覧ください。」と表示されています。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: マニュアル通りに色々やってみました。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: プリンタ
専門家:  ITP 返答済み 11 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お困りのところ誠に恐れ入りますが、当方では、今回お伺いしております『PM-A250』と同製品名の確認ができませんでしたことを何卒ご了承ください。

そのため、この度お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、製品提供元へのご相談を検討いただければと存じます。

なお、お客様が今回ご利用のプリンターがエプソン製の場合は、以下のURLをクリックして表示されるページがお役立てとならないかをご確認いただければと存じます。(同ページ下部にはお問い合わせ先の案内もございます)

https://www.epson.jp/support/

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。

質問者: 返答済み 11 日 前.
プリンターの型番はエプソンのPM-A250ではなくてPM-A920でした。これで分かりませんか?
専門家:  ITP 返答済み 11 日 前.

ご返信いただく次第となり、誠に恐縮でございます。

お伺いしております件につきましては、以下のURLをクリックして表示される「プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。<エラーコード4桁版>」がご参考にならないかをご確認いただければと存じます。

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e645364386b46615a424c366850524c326f736c647973326661502b3961453139477170627a526d70744c413d&kindId=-7&category=1800&categoryNot=0&word=%e3%83%97%e3%83%aa%e3%83%b3%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%82%a8%e3%83%a9%e3%83%bc&listNo=0&cntPerPage=15&page=1&totalCount=28&type=1&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=%26aid%5B183%5D%3DPM-A920&dispNodeId=1800

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。

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