オペレーティングシステム
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はじめまして。
担当させていただきます。よろしくお願いします。
以下の情報を教えてください。
１．パソコンのオペレーティングシステム（例：Windows10）
２．Outlookのバージョン（例：Outlook2016）
３．メールアドレスの@以降の文字列
２～３もお願いします
承知いたしました。
表示されているエラーメッセージを省略せずに正確に教えてください。
その内容だけではアドバイスが難しいです
リモートサポートで拝見させて頂けませんでしょうか？
安心リモートサポートのリクエストをお願いします。
そちらに表示されている「安心リモートサポート」というボタンを押してください
今文字を入力している場所の左側か下側でしょうか
はい
準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
１．「https://x.gd/ZBUFl」にアクセスしてください。
２．画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
３．「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。
４．画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。
※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください。