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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5960
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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パスワードを忘れました。ヤフーメールしか使用していないのでメールが受け取れません。 アシスタント:

ユーザー評価:

パスワードを忘れました。ヤフーメールしか使用していないのでメールが受け取れません。
アシスタント: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
質問者様:***@******.***
アシスタント: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: 画面上再起動等ができないため、一度強制終了して起動しましたが、やはりうまいことできませんでした
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 年賀状のCD-Rが認識できず読み込みができませんでした

ご質問ありがとうございます。

ご相談内容につきまして、以下のリンク先よりYahooアカウントを復元していただくと、改善される可能性があります。

https://login.yahoo.com/forgot 

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
30003;し訳ありませんパスワードはYAHOOではなくマイクロソフトのパスワードで左下の電源がある場所をクリックするとパスワードの入力として出てきまして、パスワードを忘れたときのメールアドレスもマイクロソフトの使用していないアドレスが設定されていますのでメールが受け取れずパスワードもわからないのです。

承知いたしました。

そうしましたら、以下のリンク先にてパスワードをリセットし、パスワードを再発行していただくことになります。

https://account.live.com/acsr 

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12510;イクロソフトのパスワードの件は解決しました。もう1点の件ですが、昨年まで使用できた購入した年賀状のCDーRがパソコンで認識できないみたいで読み込みができません。どうしたらよいでしょうか
承知いたしました。

他のCD-ROMまたはCD-Rは読み込みますでしょうか。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12411;かは試していませんが、先日購入した音楽のCDをパソコンに取り込むときなかなか認識されず苦労しました
質問者: 返答済み 9 日 前.
cd-Rが不良という結論ですか?
質問者: 返答済み 9 日 前.
36820;事はいただけないのでしょうか
質問者: 返答済み 9 日 前.
26126;日再度確認します。

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

他のCDも認識がしずらいとなりますと、CD-Rドライブの方の不具合の可能性がございます。

ドライブのイジェクトしていただいた状態で、ティッシュ等でほこりなどを拭き取っていただけますでしょうか。

お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
35430;してみましたがだめでした。CD-Rの不具合で、修理しないと治らないのかなと思います。ありがとうございました

承知いたしました。

こちらこそご質問いただきまして、ありがとうございました。

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