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hide999
hide999, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1310
経験:  これまでに社内ヘルプデスク、リモート対応や音声のみでPCの操作方法を案内してきた経験あり。また、社内のサーバーの構築から開発・保守も行ってきた。
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メール設定でマイクロソフトアカウントの修正ができなくなりました。 アシスタント:

質問者の質問

メール設定でマイクロソフトアカウントの修正ができなくなりました。
アシスタント: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
質問者様: wakwak
アシスタント: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
質問者様: メールアプリです
アシスタント: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: パソコンを変更時にアドレスを変えようとしました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: アカウントを新しく取りたいのですが、具体的な操作方法がわかりません
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 16 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 16 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  hide999 返答済み 16 日 前.

ご質問拝見しました。hide999と申します。

マイクロソフトアカウントの修正は以下ページで可能です。

https://account.live.com/acsr

上段にマイクロソフトアカウント(メールアドレス)

中段に現在送受信可能なメールアドレス

下段に表示されている画像の文字を正しく入力します(意図的に判りづらく表示されています)

上記でアカウントのパスワードのリセットを行っていただき、新しく作成したパスワードをご入力いただくことで修正可能です。

---

新しくアカウントを作成される場合は、以下ページから作成可能です。

https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

上記ページの「サインイン」ボタンの右にある「アカウントを作成」から新しいアカウントの作成が可能です。お試しくださいませ。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12497;ソコンのメールアドレスが設定できません
専門家:  hide999 返答済み 16 日 前.

ご報告有難うございます。

先に提示させていただいた「マイクロソフトアカウント」についての修正方法はすでに実施いただけましたでしょうか?

よければその結果等をお伝えいただければと存じます。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12450;カウントは新しく取得しました。メールの開設がまだできていません
専門家:  hide999 返答済み 16 日 前.

ご報告有難うございます。

メールアプリに新しく作成したマイクロソフトアカウントを追加していただくことでそのメールを使用できます。

認証があるので、一度以下のページにアクセスして初期認証を終えてみてください。

https://outlook.live.com/mail/0/

新しく作成したメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。

上記に正しくログインできれば、問題なく使用できます。

専門家:  hide999 返答済み 10 日 前.

お世話になっております。その後、如何でしたでしょうか。

既に改善しておりましたら、お手数では御座いますが今回の対応に関する評価をいただき、質問をクローズさせていただければと存じます。

「専門家を評価する」もしくは返信画面の入力欄の上に★のマークがございますので、星をクリックして評価を下さればと存じます。お手数では御座いますが、宜しく御願い致します。
※受信メールの星をクリック頂いても評価可能です。

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まだ改善しておられなければ、お手数では御座いますがご返信くださりますと幸いで御座います。

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