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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 10386
経験:  IT系を中心に国内外のユーザー向けにサポートを提供。その他、PCトラブル対応やWeb管理等の経験あり。
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トロイの木馬に感染したというメッセージから電話をしましたら外人の様な人に遠隔操作されて、名前と電話番号を入力するように指

質問者の質問

トロイの木馬に感染したというメッセージから電話をしましたら外人の様な人に遠隔操作されて、名前と電話番号を入力するように指示されましたが、偽名と電話番号は入れずにPCを強制終了しましたが、遠隔操作でマウスを2分くらい操作されたので、不安でここに辿り着きました。 大丈夫でしょうか?
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows 11 Pro  です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: アダルトサイトからのリンクではなくヤフーニュースから何回かリンクをしたらこの悪いURLに行ってしまったのですが、 因みに掛けた電話番号は***********した。これは危険な番号ですか?
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  ITkun 返答済み 11 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。

これは詐欺となります。
表示された警告画面は広告の仕組みを悪用したもので、詐欺に誘導するためのものです。
不安になるようなことが書かれていたり、警告音が鳴ることがございますが、すべて嘘になります。
焦って表示されている番号に電話を掛けてしまいますと、詐欺集団に繋がってしまうという仕組みです。
基本的にはパソコンを再起動させることで、遠隔操作を止めることが可能です。

操作中にパソコンに入れられたものがあれば削除することと、パソコン上に容易にパスワードなどが確認できるファイルを置いていた場合は、パスワードの変更をお勧めいたします。

しばらくの間は相手から電話がかかってくる可能性がございますので、無視し続けるようにしてください。

相手の要求に応じる必要はございません。

※安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されております。ご利用をご希望の場合は、リクエストいただき一言お知らせください。

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